充值后不退款是否违法需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况判断。如果对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金。根据相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。法院在判决设置最低充值额、禁止退款或收取退款手续费的规定，对侵犯消费者的自主选择权、限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定，应当认定无效。法律依据
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