吴亮律师
您在闲鱼交易中被骗,想要通过法律途径追回损失,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定进行举报和投诉。根据《消费者权益保护法》第八条,您享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若卖家未如实描述商品,则违反了该法。同时,根据《合同法》第五十四条,若卖家通过欺诈手段使您在违背真实意思的情况下确认收货,该行为可撤销。因此,您可以向闲鱼平台(如淘小二)投诉卖家,要求协商退款,必要时可引用上述法律规定强化您的诉求。
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为确保投诉有效,您应从法律角度准备以下材料:1.交易记录截图,证明交易存在。2.与卖家的聊天记录,特别是诱导确认收货的部分。3.商品描述与实际收到商品不符的照片或视频。4.支付凭证,如银行转账记录或支付宝付款截图。5.如有,卖家的失联证明或拒绝沟通的证据。准备充分后,向闲鱼平台提交投诉,并引用相关法律法规支持您的诉求。
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根据不同证据情况,您可采取以下操作:1.若有聊天记录证明卖家诱导确认收货,直接提交给闲鱼客服或淘小二作为投诉证据。2.若已付款但未收到货,可提供支付凭证和物流信息,要求平台介入调查。3.若收到商品与描述严重不符,拍照或录像留存证据,并申请退货退款。4.若卖家失联,可尝试通过其注册信息联系,同时向平台提交失联证明,要求协助处理。