在服务类项目合同续签的场景中，若公司决定提高合同约定的条件并向员工发出续签通知，但员工拒绝续签，根据《劳动合同法》第四十六条的规定，此情况下用人单位无需向劳动者支付经济补偿。因为该条款明确指出了用人单位需支付经济补偿的例外情形，即用人单位维持或提高劳动合同约定条件续订劳动合同，而劳动者不同意续订的。因此，公司在提高条件后员工拒绝续签，符合这一例外情形，无需支付经济补偿。
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若服务类项目合同即将到期，公司有意续签但员工尚未答复，公司可采取以下措施确保合规：1、确保已提前30天向员工发出续签劳动合同通知书；2、在通知书中明确员工需在收到通知之日起7日内书面答复；3、若员工逾期未答复，公司可依据相关法律法规及公司内部规定，决定是否继续等待答复或视为员工放弃续签权利，并采取相应措施。
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从法律角度，服务类项目合同续签时，双方应重点关注以下条款以确保合同的有效性：1、服务内容、范围及标准，明确续签后服务的具体要求；2、合同期限，确保续签期限清晰无误；3、双方权利义务，包括服务提供方与接收方的具体责任；4、违约责任，明确违约后的法律后果及赔偿方式；5、争议解决机制，选择适合的争议解决途径，如仲裁或诉讼。