小程序商家投诉可拨打12315或采取其他投诉方式。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商家进行投诉，以维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，如退款难、服务质量差等问题持续存在。
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投诉小程序商家，可这样做：1. 电话12315投诉，快速直接；2. 信函投诉，详细阐述问题并附证据；3. 电子邮件，便于保存沟通记录；4. 12315网站，在线提交投诉并跟踪进度。根据具体情况选择合适方式。
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投诉小程序商家常见方式有电话12315、信函、传真等。选择时考虑便捷性和证据保留，如电话投诉快速但证据需另存，信函则证据一体化。