可申请退款，需依据协议处理。根据《合同法》，退款协议应明确退款原因、时间等，未及时退款可能影响信用。
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常见的处理方式为协商或诉讼。建议先与商家协商，协商无果再通过法律途径解决，以确保权益。
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可申请退款。操作如下：1. 与商家沟通，说明退款原因；2. 协商不成，查看退款协议，准备证据；3. 提起诉讼，依据《合同法》维权。