针对车辆保险拒赔问题，被保险人在遭遇车祸且保险公司拒绝赔偿时，可根据《保险法》相关规定进行投诉或起诉。流程开始时应确保了解保险公司的拒赔理由，随后按照法律程序逐步推进，以确保自身权益不受损害。
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车辆遭遇拒赔，投保人应先与保险公司沟通协商。如协商无果，可考虑向监管部门投诉或选择法律途径解决。投诉可以快速引起监管部门的注意并介入处理，而法律途径则具有更强的强制力。根据实际情况，可选择先投诉再起诉，确保自身权益得到最大保障。
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当面临保险公司拒赔车辆保险的情况时，车主应首先尝试与保险公司协商。协商无果后，可按照以下流程操作：一、收集事故认定书、赔偿协议等证据；二、联系交警部门，提出调解申请；三、若调解仍无法达成一致，可准备相关材料向法院提起诉讼。整个流程旨在保护车主的合法权益，确保得到应有的赔偿。