可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉社区工作人员。投诉范围如下：1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；2、按规定应予办理而不予办理的；3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；5、其他违法行为。：《中华人民共和国行政诉讼法》第二十五条
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向街道办事处投诉
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协商不了的，可以起诉解决