消防通道上锁违法，根据相关法律要求保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，不得占用、堵塞、专封闭或有其他妨碍安全疏属散的行为。实际操作中达到安保要求的单位、小区等由专业管理服务部门将消防通道上锁是可以的，发生火灾时可快速打开，消防队员到达时也可快速破拆通道锁
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业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。
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你好，向消防队反映情况